Wat moet je direct doen als je auto is weggesleept
Als je ontdekt dat je auto weg is, is de eerste stap controleren of de auto echt is weggesleept en niet gestolen. Kijk goed of er bordjes staan met parkeerverboden, parkeerschijfzones of vergunninghouders, vaak met een vermelding dat fout geparkeerde auto’s worden weggesleept. Maak zo mogelijk foto’s van de plek waar je hebt geparkeerd en van de borden in de omgeving. Dit helpt later als je bezwaar wilt maken of schade wilt claimen.
Contact opnemen met gemeente of politie
Bel de gemeente van de plaats waar je hebt geparkeerd of, buiten kantooruren, de politie op het algemene nummer. Vraag specifiek of je kenteken geregistreerd staat als weggesleept voertuig en naar welke bewaarplaats je auto is gebracht. Noteer tijdstippen, namen van contactpersonen en gegeven informatie, zodat je precies weet wat er is afgesproken en wat de reden van het wegslepen is.
Hoe je je auto terugkrijgt uit de bewaarplaats
Wanneer duidelijk is waar je auto staat, is het belangrijk om na te gaan welke documenten nodig zijn om de auto op te halen. Meestal heb je een geldig legitimatiebewijs nodig, het originele kentekenbewijs of een andere vorm van bewijs dat jij de kentekenhouder bent. Controleer voordat je vertrekt de openingstijden en de betalingsmogelijkheden om te voorkomen dat je voor een gesloten hek staat of niet kunt betalen.
Kosten van het wegslepen en stalling
Voor het terugkrijgen van je auto betaal je meestal sleepkosten en soms ook stallingskosten per dag. Deze tarieven verschillen per gemeente en kunnen snel oplopen. Vraag bij de bewaarplaats om een duidelijke specificatie van de kosten en de datum en het tijdstip vanaf wanneer de stallingskosten zijn gaan lopen. Bewaar alle betaalbewijzen zorgvuldig, want deze heb je nodig als je bezwaar maakt of een vergoeding wilt eisen wanneer het wegslepen onterecht blijkt.
Wat te doen bij schade of onterechte wegsleping
Controleer je auto direct bij het ophalen op zichtbare schade. Let op krassen, deuken, beschadigde velgen of spiegels en maak duidelijke foto’s. Meld schade meteen bij de medewerker van de bewaarplaats en vraag om een schriftelijke bevestiging dat je op dat moment schade hebt geconstateerd. Hoe beter je dit vastlegt, hoe groter de kans dat je later met succes een claim kunt indienen.
Bezwaar maken en kosten terugvragen
Als je het niet eens bent met het besluit om je auto weg te slepen, kun je bij de gemeente bezwaar maken. Zoek uit binnen welke termijn dat moet en welke gegevens je precies moet opsturen, zoals foto’s van de situatie, kopieën van bonnen en je eigen uitleg. Heb je een rechtsbijstandverzekering, neem dan contact op met je verzekeraar voor hulp bij het opstellen van het bezwaar. Soms kun je de sleep en stallingskosten terugkrijgen als blijkt dat de wegsleping onterecht of onzorgvuldig is uitgevoerd.
